یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای خرید در آمریکا و حتی در دنیا، حراج بلک فرایدی (Black Friday) است. در بازه زمانی جمعه سیاه، فروشندگان محصولات مختلف وسایل الکترونیکی، لوازم خانگی، لباس و … تخفیف‌های عمده و قابل‌توجهی را روی محصولات خود ارائه می‌دهند. اگرچه روز اصلی Black Friday به روز بعد از جشن شکرگزاری در چهارمین جمعه ماه نوامبر اختصاص دارد، اما معمولاً جشنواره‌های فروش و تخفیف تا چند روز آخر هفته ادامه پیدا می‌کنند. در ادامه، بیشتر درباره بلک فرایدی و جزئیات این روز صحبت کرده و می‌بینیم که تاریخچه این روز، به چه زمانی برمی‌گردد.
جمعه سیاه (Black Friday) چیست؟
در ایالات متحده، عیدی تحت‌عنوان عید شکرگزاری (Thanksgiving Day) جشن گرفته می‌شود که مردم در چهارمین پنج‌شنبه ماه نوامبر، برای شکرگزاری از دارایی‌های مادی و معنوی خود دور هم جمع می‌شوند. جمعه بعد از روز شکرگزاری، با عنوان بلک فرایدی (Black Friday) شناخته می‌شود که اغلب برندها و فروشگاه‌ها، حراج‌های بسیار عمده‌ای را در این روز برپا می‌کنند. اگرچه این روز به عنوان شلوغ‌ترین روز خریداست، اما بیشتر خریدهای آنلاین در سایبر ماندی انجام می‌شود.
فروشندگان در این روز تبلیغات ویژه‌ای را برای فروش آنلاین یا حضوری محصولات خود ارائه می‌دهند که مردم را برای خرید در این حراج بزرگ، تشویق می‌کند. اشتیاق برای خرید در این روز، به‌حدی است که خیلی از خریداری در اولین ساعات روز و قبل از باز شدن مغازه‌ها، در آنجا حضور پیدا می‌کنند.
معمولاً تعطیلی پنج‌شنبه روز شکرگزاری و جمعه به تعطیلات آخر هفته گره خورده و فروشندگان هم به‌جای حراج در جمعه سیاه، فروش ویژه خود را در تمام این تعطیلات ادامه می‌دهند. حتی گاهی ممکن است برخی فروشگاه‌ها مانند آمازون یا برندها، فروش حراج بلک فرایدی خود را در اواخر ماه نوامبر هم آغاز کنند. از لوازم الکترونیکی گرفته تا اسباب بازی، لوازم خانگی، پوشاک و … اجناسی هستند که در این حراجی بزرگ به فروش می‌رسند.
تاریخچه بلک فرایدی
به لحاظ تاریخی، رنگ سیاه همیشه به برهه‌های اقتصادی پراسترس درمقابل روزهای پررونق و موفق تجاری، اشاره دارد. تاریخچه اولین بلک فرایدی یا همان جمعه سیاه، به سال 1869 برمی‌گردد که یک سرمایه‌گذار به نام جی گولد به همراه تاجری به اسم جیمز فیسک، در تلاش برای به هم زدن بازار طلا، منجر به ایجاد یک فروپاشی مالی در بازار شدند. حدود 60 سال بعد، در اکتبر 1929 بازار سهام با یک سقوط غیرمنتظره مواجه شد که تحت عنوان سه‌شنبه سیاه شناخته شد.
اما منشأ اصلی جمعه سیاه موردنظر ما که به روز بعد از شکرگزاری اشاره دارد، به همان معنی کلمه سیاه برای وقوع یک فاجعه تعبیر می‌شود. یکی از داستان‌هایی که برای زمینه اصلی روز بلک فرایدی وجود دارد، برای زمانی است که در دهه 1950، مدیران کارخانه‌ای تصمیم گرفتند که برای اضافه کردن روزهای مرخصی آخر هفته کارکنان خود، تعطیلات را تمدید کنند. حدود 10 سال بعد از این اتفاق هم، پلیس‌های راهنمایی و رانندگی ایالت فیلادلفیا که مجبور بودند روز بعد از شکرگزاری را در شیفت‌های 12 ساعته کار کنند، این روز را به نام جمعه سیاه می‌شناختند. شیفت کاری در ترافیک سنگین روز بعد از شکرگزاری، برای این مأموران یک روز سیاه بود.
پس از آن، با افزایش آمار فروش محصولات مختلف در روز بعد از تعطیلی شکرگزاری، این اصطلاح در بین خریداران و فروشندگان اصناف مختلف هم رواج پیده کرده و به‌مرور، در سراسر کشور مردم این روز را تحت عنوان Black Friday می‌شناختند. درنهایت، بلک فرایدی به معنای امروزی خود در سال 1980 شکل گرفت. از آن‌جایی که عبارات سیاه و قرمز در دنیای تجارت برای توصیف وضعیت سوددهی یا ضرردهی عمده به کار می‌رود، یکی از شلوغ‌ترین روزهای سال از نظر آمار خرید، با عنوان جمعه سیاه تا به امروز شناخته می‌شود.
اهمیت خرید آنلاین در بلک فرایدی
یکی از نکات مهمی که درباره خرید در بلک فرایدی باید بدانید، این است که اغلب فروش در این حراجی ازطریق پلتفرم‌های آنلاین صورت می‌گیرد. اگرچه قبلاً مردم با مراجعه به فروشگاه‌ها خرید خود را انجام می‌دادند، اما حالا چند سالی است که خرید آنلاین جای خود را به خرید حضوری داده است. فروشندگان در پلتفرم‌های آنلاین هم از این مسئله به‌خوبی آگاهی داشته و از این فرصت عالی برای افزایش آمار فروش و سوددهی در جمعه سیاه، خود را آماده می‌کنند. ازجمله نکاتی که درباره اهمیت خرید آنلاین در جمعه سیاه می‌توان به آن اشاره کرد، عبارت است از:
- اغلب خریداران، روش‌های آنلاین را انتخاب می‌کنند و احتمال خرید بلک فرایدی در آمریکا، در پلتفرم‌های آنلاین تا 6 برابر افزایش پیدا می‌کند.
- در جمعه سیاه و سایبر ماندی، آمار فروش‌های آنلاین به‌ترتیب تا 240 و 380 درصد افزایش پیدا می‌کند.
- ترافیک وب سایت‌های فروش آنلاین در جمع سیاه تا 220 درصد افزایش پیدا می‌کند.
- بیش از 70 درصد از خریداران آنلاین، اقلام با ارسال رایگان را ترجیح می‌دهند.
- معمولاً افزایش دوره برگزاری حراج تا 5 روز، افزایش سوددهی را برای فروشندگان تضمین می‌کند.
- حضور در یک بازار پررونق مانند بلک فرایدی، به فرصتی بزرگ برای فروشندگان آنلاین جهت افزایش سوددهی و جذب مشتریان جدید، تبدیل می‌شود.
نکاتی برای فروش در Black Friday
بنابراین حراجی بلک فرایدی یک فرصت عالی و ایده‌آل برای فروشندگان در بازار آنلاین است تا فروشگاه ها بتوانند در اکوسیستم این حراجی بزرگ و شناخته شده، فروش و سود خود را افزایش دهند. اما سوال اصلی اینجاست که چطور می‌توان با جوّ پرشور جمعه سیاه همراه شد تا با خریداران به بهترین شکل ممکن تعامل داشته و فروش را افزایش داد؟ برخی از بهترین استراتژی‌های موفقیت‌آمیز و روش‌های افزایش فروش در این حراج، عبارت است از:
سرمایه‌گذاری در هنر تجارت آنلاین
در دنیای فروش و تجارت آنلاین، افزایش فروش به علم بالای ارائه بهترین پیشنهادها و محصولات در وب سایت یا هر پلتفرم فروش دیگر، بستگی دارد. به عبارت دیگر، فروشندگان و مدیران فروش برندهای مختلف، باید سعی کنند بهترین پیشنهادها و محصولات محبوب خود را به شیوه بهترین در معرض دید و توجه مشتریان قرار دهند. یعنی بازدیدکنندگان باید به‌محض ورود به سایت، باید بتوانند محصول موردنظر شما را ببینند. استفاده از تصاویر قهرمان‌ها، بنرهای جذاب و پاپ‌آپ‌ها، از اصلی‌ترین روش‌های جلب توجه خریداران است.
استفاده از ترفندهایی برای اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی
اگر می‌خواهید فروش خود را در بلک فرایدی افزایش دهید، باید بتوانید ترافیک ورودی به سایت را به‌‍سرعت افزایش دهید. شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات گوگل، از تاکتیک‌های اساسی بازاریابان برای افزایش فروش باشند. یکی از راه‌های دیگر افزایش ترافیک و جلب نظر مشتریان جدید، استفاده از ترفندها و محتواهایی است که مشتریان فعلی شما را به اشتراک‌گذاری محصولات یا خدمات شما با افراد دیگر، ترغیب کند. برای مثال، می‌توانید از تخفیف‌های مجزا یا محتواهای تبلیغاتی جذاب برای این کار استفاده کنید. توجه داشته باشید که این محتواهای ترغیب کننده، باید در صفحات اصلی وب سایت، صفحات محصول، صفحه پرداخت و یا صفحه تأیید نهایی سفارش، درج شود. همچنین می‌توانید از دیگر روش‌های مارکتینگ مانند ارسال ایمیل و … هم استفاده کنید.
ایجاد راهنمای هدیه خرید
یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید، این است که هدایا و پیشنهادهای جذابی برای فروش درنظر بگیرید. برای مثال، می‌توانید برای طیف‌های خاصی از خریداران، مانند زوج‌ها، پدربزرگ و مادربزرگ‌ها، کودکان و …، تخفیف‌ها خاصی ارائه دهید. یا می‌توانید هدایایی از محصولات محبوب و اختصاصی خود را برای خرید در شرایط خاص، درنظر بگیرید. این پیشنهادها را می‌توانید در کمپین‌های بازاریابی بلک فرایدی منتشر کرده و مشتریان خود را از آن‌ها مطلع کنید.
استفاده از محرک‌های عاطفی خریداران
اگرچه ممکن است تصور کنید که خریدارانی که در بازه زمانی حراج جمعه سیاه با شما در تعامل هستند، مشتریان موقتی و غیروفادار خواهند بود؛ اما اگر بتوانید هوشمندانه عمل کنید، آن‌ها نیز به مشتریان همیشگی شما تبدیل می‌شوند. یکی از تاکتیک‌های انجام این کار، استفاده از محرک‌های عاطفی است که خریداران را به شکل عمیق‌تری با شما درگیر می‌کند. محرک‌های احساسی، ترفندهای بصری مانند تبلیغات آمیخته با احساسات مخاطب، پیشنهادهایی مانند ارسال رایگان در خریدهای بعدی، ارسال هدایا برای مشتریان خاص و غیره هستند. توجه کنید که این فاکتورها را باید در بهترین جا از وب سایت یا هر پلتفرم فروش دیگری که از آن استفاده می‌کنید، قرار دهید تا توجه مخاطب به آن جلب شود.
جمع‌بندی
در این مطلب، به‌طور کامل رویداد بزرگ بلک فرایدی را به شما معرفی کرده و دیدیم که چرا این حراج بزرگ، در دنیای خرید و فروش محصولات اهمیت دارد. همان‌طور که می‌دانید، حراج‌های جمعه سیاه امروزه علاوه‌بر آمریکا در سراسر دنیا و حتی در بازار ایران فروشگاه‌های معتبری مانند موزونو هم جای خود را باز کرده‌اند. به همین دلیل، مهم است که با اهمیت فروش در این بازه زمانی و روش‌های موفقیت‌آمیز استراتژی‌های فروش در بلک فرایدی آشنا شوید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.