سایبر ماندی چیست؟

اگر قصد خرید دارید و می‌خواهید از تخفیف‌های عمده و هیجان‌انگیز استفاده کنید، حراج‌های سایبر ماندی (Cyber Monday) را از دست ندهید. این روز که در ایران آن را با نام دوشنبه مجازی یا سایبری هم می‌شناسند، یک رویداد بزرگ خرید در آمریکا است که معمولاً تنها 24 ساعت ادامه پیدا می‌کند. تخفیف‌های ارائه شده برای این روز، روی خریدهای آنلاین ارائه می‌شود و فروشندگان با پیشنهادهای ویژه، مشتریان خود را به خرید دعوت می‌کنند. در ادامه بیشتری درباره سایبر ماندی و جزئیات آن صحبت کرده و تاریخچه این حراج بزرگ را بررسی می‌کنیم.

سایبر ماندی (Cyber Monday) چیست؟

در ایالات متحده و در اولین دوشنبه بعد از تعطیلات عید شکرگزاری، یک رویداد تخفیف بزرگ تحت عنوان سایبر ماندی برپا می‌شود. در این روز، فروشندگانی که از پلتفرم‌های آنلاین برای فروش محصولات خود استفاده می‌کنند مانند آمازون تخفیف‌های قابل‌توجهی را ارائه می‌دهند. علاوه‌بر تخفیف، اغلب پیشنهادهای شگفت‌انگیزی مانند ارائه هدایا یا ارسال رایگان و … هم در این روز ارائه می‌شود. اگرچه شلوغ‌ترین روز خرید، جمعه سیاه یا همان بلک فرایدی (Black Friday) است، اما بیشتر خریدهای آنلاین در سایبر ماندی انجام می‌شود.

یکی از بزرگ‌ترین دلایلی که باعث شد تا آمار خرید و فروش در روز دوشنبه سایبری بالا برود، شیوع ویروس کرونا بود که مردم اغلب خریدهای آنلاین را ترجیح می‌دادند. در آن زمان، حتی فروشندگانی که محصولات و خدمات خود را تنها به‌صورت حضوری ارائه می‌دادند هم، پلتفرم‌هایی برای خرید آنلاین درنظر گرفتند تا بتوانند همچنان با مشتریان خود درارتباط بمانند. افزایش محسوس آمار خرید آنلاین دوشنبه سایبری در روزهای کرونا، به‌خوبی این مسئله را اثبات می‌کند.

دلایل متعددی وجود دارد که باعث می‌شود تا مردم خرید در روز سایبر ماندی را ترجیح بدهند. عید شکرگزاری در آمریکا از جشن‌های مهم است و اغلب مردم برای آن که در این روزها در کنار خانواده خود باشند، ترجیح می‌دهند تا با خریدهای آنلاین، از تخفیف‌های هیجان‌انگیزی این روز استفاده کنند. همچنین به دلیل شلوغی زیاد فروشگاه‌ها در روزهای بلک فرایدی، مردم ترجیح می‌دهند تا خرید آنلاین را برای راحتی بیشتر، انتخاب کنند. خرید در Cyber Monday روش راحت‌تر و بدون دردسرتری است.

تاریخچه سایبر ماندی

برای اولین بار، اصطلاح “Cyber Monday” در سال 2005 و توسط Shop.org که بخشی از سازمان NFR (National Retail Federation) آمریکا است، استفاده شد. این اصطلاح برای نشان دادن افزایش آمار خرید در اولین دوشنبه بعد از تعطیلات معروف روز شکرگزاری (Thanksgiving Day) ابداع شد. این سازمان، دو نظریه اصلی برای بررسی سایبر ماندی به‌عنوان یک رویداد مهم خرید و فروش را ارائه می‌دهد.

اولین دلیل انتخاب اسم دوشنبه سایبری یا مجازی، نیاز مردم به اینترنت و عدم دسترسی گسترده آن‌ها به گوشی‌های موبایل، تبلت و … بود. آمارها نشان می‌داد که مشتریان ترجیح می‌دهند که ابتدا به‌صورت حضوری به فروشگاه‌ها موردنظر خود مراجعه کرده و بعد از انتخاب محصولات موردنیاز خود، بعداً به شکل آنلاین آن را بخرند. اما از آنجایی که برخلاف امروزه مردم دسترسی گسترده به اینترنت پرسرعت و گوشی‌های هوشمند نداشتند، باید تا روز دوشنبه صبر می‌کردند تا بتوانند به سر کار برگشته و از کامپیوترهای اداری برای خرید آنلاین استفاده کنند.

دلیل دیگر ابداع سایبر ماندی این بود که اغلب در آخرین روزهای تعطیلات، تجربیات ناخوشایندی برای خریداران حضوری به وجود می‌آمد. شلوغی و هرج‌ومرج فروشگاه‌ها در آخرین روزهای تخفیف‌های بلک فرایدی، باعث شده بود تا اغلب مردم نتوانند به‌‍راحتی محصولات موردنیاز خود را خریداری کنند. با ابداع سایبر ماندی، حالا دیگر مردم نه تنها یک روز بیشتر می‌توانستند از تخفیف‌ها استفاده کنند، بلکه با خرید آنلاین، دردسرهای خرید حضوری را نداشتند. این کار، از صف‌های طولانی برای خرید جلوگیری می‌کرد تا مردم بتوانند در اولین روز کاری بعد از تعطیلات، با خیال راحت‌تری خرید خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند.

تفاوت Black Friday و Cyber Monday

مهمترین تفاوت بین سایبر ماندی و بلک فرایدی، در تاریخچه آن‌ها است. ریشه اصلی روز جمعه سیاه به سال‌های 1950 برمی‌گردد، درحالی‌که Cyber Monday یک رویداد بسیار جدیدتر است. همان‌طور که گفتیم، این اصطلاح از سال 2005 ابداع شده و به اولین دوشنبه بعد از تعطیلات اشاره دارد. به‌عبارت دیگر، برخلاف خریدهای حضوری و گاهی آنلاین در بلک فرایدی، دوشنبه سایبری بزرگ‌ترین رویداد سال برای خرید آنلاین است که فرصت فوق‌العاده‌ای را برای فروشندگان آنلاین فراهم می‌کند.

فروشندگانی که هوش بالاتری دارند، از روش‌ها و استراتژی‌های تبلیغاتی استفاده شده در روزهای بلک فرایدی استفاده می‌کنند تا بهترین شیوه مارکتینگ را برای سایبر ماندی طراحی کنند. فروشندگان می‌توانند با بررسی آمار فروش‌ها، پیشنهادهایی را که معمولاً با تقاضای بالاتری روبرو هستند بررسی کرده و آ‌ن‌ها را با پیشنهادهای نامحبوب‌تر جایگزین کنند. این کار، به سوددهی بیشتر فروش هم کمک کرده و همچنین مشتریان هم با رضایت بیشتری خرید می‌کنند.

تا چند سال پیش، حراج‌های بلک فرایدی هم تنها روی فروش حضوری متمرکز بود اما حالا روش‌های آنلاین هم گسترش بیشتری پیدا کرده است. خریداران با جستجوی پیشنهادهای شگفت‌انگیز فروش در این رویدادها، اغلب خرید آنلاین را ترجیح می‌دهند. روزهای بلک فرایدی تا سایبر ماندی، حالا تحت عنوان “Cyber Weekend” شناخته می‌شود که هرساله شاهد تخفیف‌ها و پیشنهادهای شگفت‌انگیزتری است. همچنین این رویداد بزرگ، فرصت مناسبی برای فروشندگان است تا برای فروش‌های کریسمس خود اطلاعات بیشتری درباره محبوب‌ترین محصولات، بهترین روش‌های فروش و … به دست آورند.

زمان شروع Cyber Monday

چهارمین پنج‌شنبه ماه نوامبر به روز شکرگزاری یا همان Thanksgiving Day در آمریکا اختصاص دارد که یکی از عیدهای مهم برای مردم است. جمعه بعد از روز شکرگزاری، روز بلک فرایدی و دوشنبه بعد از آن، روز سایبر ماندی است. به عبارت دیگر، برای یک خرید عالی با پیشنهادهای شگفت‌انگیز و تخفیف‌های قابل‌توجه، از جمعه تا دوشنبه فرصت خواهید داشت. فروش‌های بلک فرایدی هم به‌صورت آنلاین و هم به‌صورت حضوری هستند و معمولاً از جمعه تا یکشنبه ادامه پیدا می‌کنند. این درحالی است که پیشنهادهای فروش Cyber Monday تنها برای روز دوشنبه و فقط به‌صورت آنلاین ارائه می‌شوند. روز سایبر ماندی در سال 2023، روز 27 نوامبر است.

رویداد دوشنبه سایبری در سطح جهانی

همان‌طور که قبل از این گفتیم، رویداد بزرگ سایبر ماندی در سال 2005 و در آمریکا شروع شده است. اما به‌مرور، این اصطلاح هم درست مانند بلک فرایدی در سراسر جهان و در بازارهای بین‌المللی هم گسترش پیدا کرد. درحال‌حاضر، گفته می‌شود که 28 کشور دنیا به‌صورت رسمی حراج‌های دوشنبه سایبری را برگزار می‌کنند که درمیان آن‌ها، بریتانیا رتبه اول را دارد. پس از بریتانیا، کشورهای آلمان، اسپانیا، ایتالیا، هلند، سوئد و دانمارک، کشورهایی هستند که این روز را به‌صورت جدی به رسمیت می‌شناسند.

شناخته شدن رویدادی مانند سایبر ماندی در سطح جهانی، به فروشندگان ایالات متحده کمک کرده تا بتوانند به بازارهای بین‌المللی دسترسی داشته و علاوه‌بر مردم در خود آمریکا، به مشتریان در سایر کشورها هم دسترسی پیدا کنند. به‌عبارت دیگر، مخاطبان هدف این رویدادها فراتر از آمریکا هستند. امکان ارسال‌های بین‌المللی به سایر کشورها، یکی از مهمترین خدماتی است که یک برند می‌تواند ارائه داده و مشتریان بیشتر در سطح جهانی به دست بیاورد. این مسئله، با رویدادهایی مانند بلک فرایدی و سایبر ماندی راحت‌تر اتفاق می‌افتد.

علاوه‌بر بازار فروش در آمریکا، مردم ممکن است در کشورهای دیگر هم این رویدادها را به‌صورت محدودتر دنبال و اجرا کنند. این همان چیزی است که در داخل ایران هم اتفاق افتاده است. برندها و فروشندگان ایرانی مانند موزونو هم از فروش بالای Cyber Monday الگو گرفته و آن را اجرا می‌کنند. البته تفاوت اصلی این اتفاق، آن است که بلک فرایدی یا دوشنبه سایبری در ایران، تنها مختص فروش در داخل کشور است.

جمع‌بندی

در این مطلب، با رویداد مهم سایبر ماندی آشنا شده و دیدیم که تاریخچه این جشنواره خرید شگفت‌انگیز چیست. Cyber Monday در ادامه جشنواره بزرگ بلک فرایدی برگزار شده و آخرین روز تخفیف‌های شگفت‌انگیز بعد از عید شکرگزاری است. برندها و فروشگاه‌های مختلف، پیشنهادهای فروش آنلاین خود را در سایبر ماندی ارائه داده و مشتریان از این فرصت بی‌نظیر استفاده می‌کنند.